통관중에는 세관규정상 주소지 변경이 원칙적으로 불가합니다.
다만, 부득이하게 배송물품을 회수를 해야할 경우 아래와 같은 방법을 참고해주시기 바랍니다.
* 롯데택배의 경우 (바로가기)
1. 최초 입력된 주소(주문서상)로 배송출발
2. 배송중일경우 해당기사님께 개별연락후 회수요청
배송완료된경우 해당택배사에 반품/수거요청
3. 회수완료
* 경동택배의 경우
가. 경동택배 대리점 담당자 연락처로 회수 및 재발송 문자 접수
담당자 연락처: 010-6464-3924, 이메일: [email protected]
접수내용:
롯데택배 송장번호(고포트 주문서에서 확인 가능)
경동 송장번호(고포트 주문서에서 확인 가능)
재발송 정보(수취인명, 연락처, 주소)
※ 경동택배 회수의 경우 회수일이 따로 없어 회수요청 후 회수하는데 보통 일주일 이상 소요됩니다.